Indie Campers Beoordelingen in Chicago

I had an amazing journey in my indie camper solis around Lake Michigan. Everything worked perfectly and it was awesome to be able to pull up to a scenic view and make myself a snack and just enjoy. Great not having to use public toilets too!

Ik heb een geweldige reis gehad in mijn indie camper solis rond Lake Michigan. Alles werkte perfect en het was geweldig om bij een mooi uitzicht te kunnen stoppen en mezelf een snack te maken en gewoon te genieten. Geweldig om ook geen openbare toiletten te hoeven gebruiken!

Tout etait parfait. Le véhicule correspond à la description. Prise en charge facile.

Alles was perfect. Het voertuig voldoet aan de beschrijving. Gemakkelijke ondersteuning.

Clean and easy check-in experience! The manager Sean was very helpful, flexible and professional! The van was clean, prepped and easy to drive. The team even left me pots and pans at no additional charge (: Simple and easy checkout experience! I just dropped the van off in the same condition as it was when I picked it up and I was on my way!

Schone en gemakkelijke incheckervaring! De manager Sean was erg behulpzaam, flexibel en professioneel! De bus was schoon, voorbereid en gemakkelijk te besturen. Het team liet me zelfs potten en pannen achter zonder extra kosten (: Eenvoudige en gemakkelijke uitcheckervaring! Ik heb de bus gewoon in dezelfde staat afgeleverd als toen ik hem ophaalde en ik was op weg!

Pick up was delayed by 2 hours due to other customers and rv not being completely ready. Staff were very helpful and gave us extra time for drop off at other end of trip. Rv was a bit noisy while on the road, but apart from that, was very good. See above comments.

Ophalen was 2 uur vertraagd vanwege andere klanten en omdat de camper nog niet helemaal klaar was. Het personeel was erg behulpzaam en gaf ons extra tijd om hem aan het einde van de reis af te leveren. De camper was een beetje lawaaierig onderweg, maar afgezien daarvan was het erg goed. Zie bovenstaande opmerkingen.

Bellissima esperienza, senza alcun genere di problema. Grande disponibilità del personale INDIE (in particolare ALEX che ringrazio vivamente) a risolvere imprevisti. Suggerisco sicuramente INDIE

Geweldige ervaring, zonder enig probleem. Grote beschikbaarheid van INDIE-personeel (in het bijzonder ALEX, die ik hartelijk bedank) om onvoorziene problemen op te lossen. Ik raad zeker INDIE aan

Waldo from Indie Campers Chicago did a great job! Overall good guy! Very positive experience. Very positive experience with Indie Campers!

Uitstekende tijd, uitstekend team, uitstekende service.

It was a brand new rv. They did have a shortage of kitchen supplies. Great team, very straightforward, very professional. The rv came without the detachable screen to obscure front of cabin. Also the window screen of the kitchen windows rattles constantly, that should be redesigned. Overall excellent though.

Het was een gloednieuwe camper. Ze hadden een tekort aan keukenspullen. Geweldig team, heel direct, heel professioneel. De camper werd geleverd zonder het afneembare scherm om de voorkant van de hut te bedekken. Ook rammelt het raamscherm van de keukenramen constant, dat zou opnieuw ontworpen moeten worden. Over het algemeen uitstekend.

excelente servicio muy complacido lo recomiendo, todo excelente.

Uitstekende service, zeer tevreden, ik raad het aan, alles is uitstekend.

Maintenance It’s great

Onderhoud Het is geweldig

I had some issues with the first camper Ford Winds, flat tire, looseness in steering wheel, and smoke coming out when turn on the heater, however once I changed to Winnebago Solis it all went smooth from here! Sean West was amazing and he really made me feel more calm despite everything that happened, also massive thanks to Mon for being so helpful! I did have assistance with Ford Winds, I found customer service lacked of debrief between teams so I had to explain myself over and over about same thing, and made the whole situation worse than should have been, also I was overpromised things that weren't possible. I wasn't all too happy with the checkout, I was first greeted by Alex, but then I guess he started doing something else and Luis seem to be the person dealing with checking the camper I dropped off, I just didn't know what was happening, and then even though I checked everything before I dropped the van and even though LPG was full before I dropped it it was empty when they checked it, and in all honesty, this did upset me very much, because I have no problem taking responsibility of a mistake, but I knew it was full. Then they told me they won't charge me and to speak with the customer team yet they still charged me. Thanks to Marisa for being so understanding and helping me sort out this issue.

Ik had wat problemen met de eerste camper Ford Winds, lekke band, loszittend stuurwiel en rook die eruit kwam als ik de kachel aanzette, maar toen ik overstapte op Winnebago Solis ging het allemaal soepel! Sean West was geweldig en hij zorgde ervoor dat ik me ondanks alles wat er gebeurde echt rustiger voelde, ook enorm bedankt aan Mon voor zijn hulp! Ik had wel hulp met Ford Winds, ik vond dat de klantenservice niet goed genoeg was voor debriefing tussen teams, dus ik moest mezelf steeds opnieuw uitleggen over hetzelfde, en maakte de hele situatie erger dan had moeten zijn, ook werden mij dingen beloofd die niet mogelijk waren. Ik was niet zo blij met de checkout, ik werd eerst begroet door Alex, maar toen begon hij denk ik iets anders te doen en Luis lijkt degene te zijn die de camper controleert die ik heb ingeleverd, ik wist gewoon niet wat er aan de hand was, en hoewel ik alles had gecontroleerd voordat ik de bus inleverde en hoewel LPG vol was voordat ik hem inleverde, was hij leeg toen ze hem controleerden, en eerlijk gezegd, dit maakte me erg boos, omdat ik geen probleem heb met het nemen van verantwoordelijkheid voor een fout, maar ik wist dat hij vol was. Toen vertelden ze me dat ze me niets in rekening zouden brengen en dat ik met het klantenteam moest praten, maar ze brachten me toch in rekening. Bedankt aan Marisa voor het begrip en dat ze me hielp dit probleem op te lossen.

Great experience. Thank you Looking fwd for our next trip. Everything went well. Thank you!!

Dit zijn de dingen die we graag in overweging willen nemen: De schoonmaak van het interieur moet worden verbeterd De set servies moet compleet en bij elkaar passen. We hebben onderdelen uit verschillende sets gekregen. De matrassen zijn erg oncomfortabel, een schuimmatras zou op prijs worden gesteld. Het kan een optie zijn. Een genivelleerde set zou op prijs worden gesteld, zelfs als deze optioneel is. Kledinghanger zou ook op prijs worden gesteld. We moeten een set kopen. De kussens waren echt slecht. We kopen er een nieuwe. We hebben een goede aandacht van de ondersteuningsservice toen we meldden dat het motorstoringslampje brandde. De bezorg- en retourservice was erg vriendelijk door Joel De volgende keer willen we een nieuw voertuig aanvragen als dat mogelijk is. We genieten van de reis met de camper. Bedankt. We hebben een aantal suggesties gedaan in het gedeelte Verbeteren. Over Indie aanbevelen, we zullen dat doen, maar we adviseren ook om aan te vragen wat we nodig hebben om een betere ervaring te hebben. Bedankt

Very easy process, Welcoming and friendly staff and a good reliable RV.

Zeer eenvoudig proces, Gastvrij en vriendelijk personeel en een goede betrouwbare camper.

First time using IndieCampers but certainly not the last. Thank you Shawn for everything!

Eerste keer dat ik IndieCampers gebruik, maar zeker niet de laatste keer. Bedankt Shawn voor alles!

Drop off team was excellent, 5/5! The pickup location we were essentially given the keys and had to ask for vehicle specs (I.e. grey/black water locations, gas, propane, etc). A routine general rundown of all the vehicle specs on pickup would be great 👍🏼

Het drop-off team was uitstekend, 5/5! Op de ophaallocatie kregen we in principe de sleutels en moesten we vragen naar de specificaties van het voertuig (bijv. locaties voor grijs/zwart water, gas, propaan, etc.). Een routinematig algemeen overzicht van alle specificaties van het voertuig bij het ophalen zou geweldig zijn 👍🏼

Sean in Chicago was awesome. The only thing during the whole experience was that the customer service line was only through What’s App chat which was a little weird to try and deal with. The what’s app chat for customer service was difficult to deal with it would be nice to also have more local customer service too.

Fietsenrek achter, is er een optie om het te verwijderen of fietsen te verhuren? Voeg een vloermat toe om voor de ingang te leggen, zodat het overzichtelijker blijft! Vond het geweldig! Het was zo'n geweldige ervaring dat we het keer op keer zouden doen.

Everything was pretty good. Every worker you have is amazing and so kind that helped my overall experience. So be thankful for them. The only problem is that when someone needs to contact the service team, has to do it through WhatsApp. I tried so many times but I couldn’t find them. Just find 1-2 more ways of contacting them Viber or something else. So if one way doesn’t work for any reason there are some other options. So the 24/7 service u said you provide, obviously doesn’t exist but everything else was perfect.

Alles was redelijk goed. Elke werknemer die je hebt is geweldig en zo aardig dat het mijn algehele ervaring heeft geholpen. Wees dus dankbaar voor ze. Het enige probleem is dat als iemand contact moet opnemen met het serviceteam, dat via WhatsApp moet. Ik heb het zo vaak geprobeerd, maar ik kon ze niet vinden. Zoek gewoon 1-2 andere manieren om contact met ze op te nemen via Viber of iets anders. Dus als de ene manier om welke reden dan ook niet werkt, zijn er andere opties. Dus de 24/7 service die je zei dat je biedt, bestaat duidelijk niet, maar al het andere was perfect.

Everything was perfect, wonderful staff!!!

Alles was perfect, geweldig personeel!!!

Richard has been great in communicating in the morning that the vehicle, due to late return, will not be ready at the scheduled time. As we communicated I actually found out that the location is at a different place than what my final reservation document provided. There must be a technical glitch not corrected yet, since you switched locations in Chicago. Please look into this before you possibly have an angry customer standing in Schaumburg. One warning light came up about the License Plate light, but somehow this fixed itself during the trip and disappeared. Wesley has been exceptional in communicating and accommodating me and the return of the vehicle was simple and smooth. The orange engine light appeared on the dashboard on my second to last day but also disappeared on the last day again. Informed Wesley about it! General comment about the different mileage and reimbursement procedures in regard to what Transfer Car provided and what the Indie Camper provided. I was ensured that the mileage is what Transfer Car information provided and we have to wait until the final bill, reimbursement, and security deposit have been settled, but it is kind of confusing and creates doubt as a first-time customer. The reservation staff I chatted with, also have not always been well aware of the Transfer Car agreement or procedures, but the staff at the locations know more about it.

Richard was geweldig in het communiceren in de ochtend dat het voertuig, vanwege late teruggave, niet klaar zou zijn op de geplande tijd. Terwijl we communiceerden, kwam ik erachter dat de locatie zich op een andere plaats bevindt dan wat mijn definitieve reserveringsdocument aangaf. Er moet een technisch probleem zijn dat nog niet is opgelost, aangezien u van locatie bent gewisseld in Chicago. Kijk hier alstublieft naar voordat u mogelijk een boze klant in Schaumburg hebt staan. Er ging een waarschuwingslampje branden over het kentekenplaatlampje, maar op de een of andere manier werd dit tijdens de reis opgelost en verdween het. Wesley was uitzonderlijk in het communiceren en tegemoetkomen aan mij en de teruggave van het voertuig verliep eenvoudig en soepel. Het oranje motorlampje verscheen op het dashboard op mijn voorlaatste dag, maar verdween ook weer op de laatste dag. Wesley hierover geïnformeerd! Algemene opmerking over de verschillende kilometerstanden en vergoedingsprocedures met betrekking tot wat Transfer Car bood en wat de Indie Camper bood. Ik kreeg de verzekering dat de kilometerstand overeenkomt met wat Transfer Car aan informatie gaf en dat we moeten wachten tot de eindafrekening, vergoeding en borg zijn betaald, maar het is nogal verwarrend en zorgt voor twijfel als eerste klant. Het reserveringspersoneel waarmee ik chatte, was ook niet altijd goed op de hoogte van de Transfer Car-overeenkomst of -procedures, maar het personeel op de locaties weet er meer over.

Dealer was changing locations. He did everything to make it right. I would use Indie and this location again. Crew did a great job.

Dealer veranderde van locatie. Hij deed er alles aan om het goed te maken. Ik zou Indie en deze locatie opnieuw gebruiken. Crew heeft geweldig werk geleverd.

The checkout was pleasant and the vehicle was (mostly) ready to go. There were three issues: 1) We needed bedding and paid for a fairly expensive "essentials" package. But we only got two pillows, a folding table and two chairs, not the bedding we needed. 2) The tires needed air. 3) There was no windshield washing fluid. Customer service while on the road was a challenge. But once we got the WhatsApp chat going it was ok. Checkout was good. Nic and her team in Redwood City helped us with a few things that we needed and that was great. Thank you, Nic!

De check-out verliep prettig en het voertuig was (grotendeels) klaar om te vertrekken. Er waren drie problemen: 1) We hadden beddengoed nodig en betaalden voor een vrij duur "essentials"-pakket. Maar we kregen alleen twee kussens, een opklapbare tafel en twee stoelen, niet het beddengoed dat we nodig hadden. 2) De banden moesten worden opgepompt. 3) Er was geen ruitenwisservloeistof. Klantenservice onderweg was een uitdaging. Maar toen we eenmaal de WhatsApp-chat aan de gang hadden, was het oké. De check-out verliep goed. Nic en haar team in Redwood City hielpen ons met een paar dingen die we nodig hadden en dat was geweldig. Bedankt, Nic!

Rich was great, and very helpful. Would rent from Indie again. All good. Thanks for the experience.

Rich was geweldig en erg behulpzaam. Zou weer bij Indie huren. Alles goed. Bedankt voor de ervaring.

Honestly, there is no room for improvement. I had the best experience at the Chicago (Schaumburg), IL facility. I highly recommend this location, I even had friends put the phone number in their phone so they could use them next time they want to get away with the family. Again, no improvement needed at this facility. I have read very bad reviews on the CA and FL facilities but decided to give Chicago a chance since they were new. I will definitely be a return customer. I absolutely love the team that runs that facility. Very friendly, helpful, informative, courteous, and always answered the phone when I called!

Eerlijk gezegd is er geen ruimte voor verbetering. Ik had de beste ervaring bij de Chicago (Schaumburg), IL-faciliteit. Ik raad deze locatie ten zeerste aan, ik heb zelfs vrienden het telefoonnummer in hun telefoon laten zetten, zodat ze het konden gebruiken de volgende keer dat ze met het gezin weg wilden. Nogmaals, er is geen verbetering nodig bij deze faciliteit. Ik heb zeer slechte recensies gelezen over de CA- en FL-faciliteiten, maar besloot Chicago een kans te geven omdat ze nieuw waren. Ik zal zeker een terugkerende klant zijn. Ik ben absoluut dol op het team dat deze faciliteit runt. Zeer vriendelijk, behulpzaam, informatief, beleefd en nam altijd de telefoon op als ik belde!

Incredible helping staff at both ends , went above and beyond to make our trip as stress free as possible thanks Richard and Jayde

Ongelooflijk behulpzaam personeel aan beide kanten, ze deden er alles aan om onze reis zo stressvrij mogelijk te maken, bedankt Richard en Jayde