faqs.text.title

faqs.text.subtitle

Huur - Indie Campers vloot

    Betaling

  • + Hoe kan ik mijn reservering boeken en betalen?

  • + Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

  • + Zijn er verborgen kosten?

  • + Hoe werkt het Flexibele Betalingsbeleid?

  • + Moet ik verder nog iets meenemen om mijn Van op te kunnen halen?

    Tarieven & Reservering

  • + Is er een minimale huurperiode?

  • + Hoe worden de tarieven berekend?

  • + Wat valt onder de verzekerings- en servicekosten?

  • + Wat valt onder de voorbereidingskosten?

  • + Zijn er kortingen beschikbaar?

    Online check-in, ophalen en terugbrengen

  • + Hoe werkt de online check-in?

  • + Wat moet ik laten zien wanneer ik de camper ophaal?

  • + Wat is het veiligheidsbeleid van Indie Campers?

  • + Is er een 24uurs ophaal/inleverservice?

  • + Waar zijn de ophaal- en inlever depots?

  • + Waar kan ik de camper ophalen en inleveren?

  • + Een aantal van de steden die jullie aanbieden hebben meer dan één luchthaven. Voor welke van deze luchthavens hebben jullie een pendeldienst naar het depot?

  • + Wat zijn de voorwaarden van het terugbrengen van de camper?

  • + Wat gebeurt er als ik te laat voor het inleveren van de camper kom?

  • + Wat gebeurt er als ik mijn vlucht mis of deze vertraagd is?

    Documentatie en basisvereisten

  • + Welk rijbewijs is vereist om in een camper te rijden?

  • + Is er een minimumleeftijd om een camper te besturen?

  • + Hoeveel mensen mogen de camper besturen?

    Annulering/Aanpassing/Upgrade beleid

  • + Wat moet ik doen als in mijn reservering moet annuleren?

  • + Wat is het Super Flexibele Annuleringsbeleid?

  • + Wat is het opwaarderingsbeleid?

  • + Hoe werkt de Beste prijsgarantie?

Camper - Indie Campers vloot

    Camper modellen en kenmerken

  • + Hoe kan ik het beste model voor mijn benodigdheden kiezen?

  • + Wat is het merk, model en de motor van onze voertuigen?

  • + Hebben de campers een handgeschakelde- of een automatische versnellingsbak?

  • + Hoeveel mensen kunnen er in een camper?

  • + Kan ik tussen Klassiek of Indie ontwerp kiezen voor mijn camper?

  • + Kan ik de campers zien voordat ik boeking bevestig?

  • + Kunnen er mensen met speciale benodigdheden in de campers?

  • + Wat is het verschil tussen de voertuigen gemarkeerd als "Indie Campers" en "Indie X" in de zoekresultaten?

    De staat van de camper

  • + Hoe maak je de campers schoon?

  • + Zijn de campers voorzien van een volle tank?

  • + Moet ik hem aftanken?

  • + Moet ik de camper schoonmaken?

    Camper uitrusting

  • + Wat is inbegrepen bij elke boeking?

  • + Heeft de camper airconditioning?

  • + Heeft de camper een onafhankelijk verwarmingssysteem?

  • + Hoe werkt de douche?

  • + Hoe werkt het chemische toilet?

  • + Wat is een koelbox? En hoe werkt deze?

  • + Heeft de camper stopcontacten en ingangen binnenin?

  • + Wat is inbegrepen in het keuken pakket?

    Camper Onafhankelijkheid

  • + Wat is de capaciteit van een volle tank? Wat is het verbruik?

  • + Wat is de capaciteit van de watertank? En hoe leeg ik de vuilwatertank?

  • + Waar kan ik de watertank met vers water bijtanken?

  • + Als ik de camper niet van externe stroom voorzie, kom ik dan zonder energie te staan?

    Extra’s

  • + Kan ik ook extra uitrusting huren zoals surfboards, wetsuits, etc.?

  • + Wat als ik een optie wil toevoegen of weghalen nadat de boeking afgerond is?

  • + Hebben de campers surf- of fietsrekken?

  • + Hoe werkt het Wi-Fi netwerk? Is deze overal in Europa beschikbaar?

  • + Wat is "After-trip reiniging (huisdiervriendelijk)" extra?

  • + Moet ik beddengoed of slaapzakken meenemen?

  • + Wat voor soort surfplanken zijn er te huur voor mijn road trip?

  • + Moet ik kinderzitjes meenemen?

  • + Wat is inbegrepen in de Essentials Reiskit?

    Bescherming

  • + Is de camper verzekerd?

  • + Wat is de borg? Hoe wordt deze betaald?

  • + Wat wordt gedekt door de Beschermingsplannen?

  • + Zijn er uitzonderingen op de maximale aansprakelijkheid van elk beschermingsplan?

  • + Is er een beschermingsplan dat mijn persoonlijke eigendommen dekt?

    Huisdieren

  • + Zijn huisdieren toegestaan?

    Beleid omtrent gas

  • + Wat is het beleid omtrent gas?

    Kilometers/mijl beleid

  • + Wat is het kms (of mijl) beleid?

Op reis - Indie Campers vloot

    Reistips

  • + Heb je een lijst met beste plekken om te bezoeken?

  • + Heb je een lijst met campings die je aanbeveelt?

  • + Waar mag ik reizen?

  • + Moet ik op een camping verblijven gedurende de nacht?

  • + Hoe betaal ik tol?

  • + Kan ik met een camper van het VK naar de EU rijden en vice versa?

    Noodgevallen en Pechhulp

  • + Wat gebeurt er als de camper problemen heeft? Is er pechhulp?

  • + Met wie moet ik contact opnemen met vragen over de camper?

    Specifieke reisinformatie

  • + Wat zijn de speciale regels voor Zwitserse klanten die in Zwitserland reizen?

Abonnement Plannen - Indie Campers vloot

    Huurvoorwaarden

  • + Waar is de lange termijn camperhuur beschikbaar en wie kan zich abonneren?

  • + Is er een minumum/maximale abonnementsperiode?

  • + Wat is inbegrepen in de lange termijn huur?

  • + Kan ik de camper op één locatie ophalen en in een andere afleveren?

  • + Kan ik de campers bekijken voordat ik me inschrijf?

  • + Kan ik mijn abonnement vernieuwen?

  • + Wat is het upgrade/downgrade beleid?

    Service

  • + Hoeveel mensen kunnen de camper besturen met een abonnement?

  • + Wat is het kilometerbeleid bij een camperabonnement?

  • + Zijn alle campers verzekerd?

  • + Is de customer support inbegrepen in alle abonnementsproducten?

    Betaling

  • + Hoe werkt de betaling?

  • + Is er een borg?

  • + Wat is het annuleringsbeleid?

  • + Waarom is de maandelijkse prijs altijd hetzelfde (elke maand) in het jaarabonnement?

Marktplaats - Verhuurders FAQs

    Aan de slag bij Indie Campers

  • + Wie kan lid worden van de Indie Campers Marktplaats?

  • + Wat heb ik nodig om me aan te melden?

  • + Is het gratis om mijn voertuig op de lijst te zetten?

  • + Hoeveel controle heb ik over de prijzen?

  • + Wat houdt prijs pariteit in?

  • + Hoe werkt het boekingsproces voor mij als host?

  • + Hoe kan ik extra diensten/extra's verkopen aan Reizigers?

  • + Welke documenten moet ik uploaden?

    Mijn Advertenties

  • + Hoe bepaal ik mijn tarieven?

  • + Hoe kan ik de informatie op mijn advertentie bewerken?

  • + Hoe kan ik mijn Annuleringsvoorwaarden wijzigen?

    Interacties met Reizigers voorafgaand aan verhuur

  • + Hoe word ik op de hoogte gebracht van een nieuwe boekingsaanvraag?

  • + Hoe reageer ik op een Boekingsaanvraag?

  • + Hoeveel tijd heb ik om te reageren op een Boekingsaanvraag?

  • + Hoe lang heeft de Reiziger de tijd om een boeking te bevestigen en te betalen?

  • + Wat zijn de minimale eisen aan de activiteitsnormen die van Hosts verwacht worden?

  • + Kan ik een bevestigde boeking annuleren?

    Verhuur

  • + Hoe laat kan een huurder mijn voertuig ophalen/afzetten?

  • + Waar kan ik de contactgegevens van de Reiziger zien?

    Betalingen

  • + Hoe werkt het betalingsproces bij Indie Campers?

  • + Kan de huurder mij rechtstreeks betalen in plaats van via de website?

  • + Hoe wordt mijn vergoeding berekend?

  • + Wat gebeurt er als de Reiziger de boeking annuleert?

Marktplaats - Reizigers FAQs

    Annuleringsvoorwaarden

  • + Hoe werken de annuleringsvoorwaarden op de verhuurmarktplaats?

  • + Wat is het Super Flexibele Annuleringsbeleid?

  • + Wat is het Flexibele Annuleringsbeleid?

  • + Wat is de gematigde annuleringsvoorwaarden?

  • + Wat is het strikte annuleringsbeleid?