Ons Hygiëne en Veiligheidsbeleid

Je hebt je droom roadtrip gepland en geboekt, maar de omstandigheden laten je misschien niet toe om te reizen. Gelukkig bieden veel van de vans op ons platform, waaronder de hele Indie Vans en Indie X vloot, een super soepel annuleringsbeleid waarmee je je reservering tot 72 uur voor de geplande incheckdatum kunt annuleren zonder de waarde van je boeking te verliezen:

• Als je je reservering 17 of meer dagen voor de geplande ophaaldatum annuleert, krijg je het hele bedrag dat je tot die datum betaalde terugbetaald.
• Als je je reservering minder dan 17 dagen en meer dan 72 uur voor de geplande incheckdatum annuleert, kun je kiezen tussen een terugbetaling van 50% van het bedrag dat je tot die datum al betaald had of een flexibele reisvoucher ontvangen die overeenkomt met 100% van het totale bedrag dat je al betaald had.
• De reisvoucher kan gebruikt worden voor een reis in elke plaats, elk voertuig van dezelfde gastheer en elke beschikbare datum voor inchecken tot 31 december 2021. De voucher kan tot die datum meer dan één keer gebruikt worden tot het bedrag volledig opgebruikt is. Als je een reis boekt voor een hogere prijs dan het bedrag dat nog op je reischeque staat, hoef je alleen maar het resterende bedrag te betalen om je reservering te bevestigen.
• Voor annuleringen binnen 72 uur vóór de geplande incheckdatum heb je geen recht op een reischeque of terugbetaling.
• Annuleringsverzoeken worden alleen als geldig beschouwd als ze schriftelijk worden meegedeeld via een e-mail aan reservations@indievans.com.
• Slechts één annuleringsverzoek per boeking is toegestaan, wat betekent dat een klant eenmaal een reischeque kan aanvragen en die gebruiken om een reis met andere details te boeken, maar het is niet mogelijk daarna opnieuw een reischeque aan te vragen.
• Bovendien behoudt Indie Vans zich het recht voor om alle annuleringsrechten/alternatieven te gebruiken die door de toepasselijke wetgeving worden geboden.