Indie Campers - Camper huren

Ons Hygiëne en Veiligheidsbeleid

We hebben extra maatregelen genomen om onze reizigers tegemoet te komen en ervoor te zorgen dat iedereen gezond en veilig blijft. Lees hieronder over het schoonmaak- en veiligheidsbeleid dat van toepassing is op alle road trips met Indie Vans' eigen vloot.

Dieptereiniging & veiligheidsbeleid

De veiligheid en gezondheid van onze klanten en medewerkers is onze topprioriteit. We hebben daarom een nieuw veiligheidsbeleid ingevoerd en hanteren een grondige dieptereiniging voor al onze verhuurvoertuigen.

Ons veiligheidsbeleid is erop gericht om zowel de klanten als het personeel op locatie te beschermen. Online check-in, turoriale video's van de voertuigen en verificatie van alle noodzakelijke informatie minimaliseren de noodzaak van contact tussen het personeel en de klanten. Tijdens het ophalen is het gebruik van maskers verplicht voor ons personeel en onze klanten, evenals het gebruik van het antibacteriële handreinigingsmiddel dat beschikbaar is op al onze depots in heel Europa. Om het risico verder te minimaliseren is het contact tussen personeel en klanten beperkt tot een minimum van 2 meter afstand. Tot slot wordt de temperatuur van onze medewerkers dagelijks gecontroleerd met behulp van een infraroodthermometer.

Ons bijgewerkte hygiëne beleid is extra grondig en bestaat uit drie reinigingsfasen om het risico op besmetting tot een minimum te beperken".

De veiligheid en gezondheid van onze klanten en medewerkers is onze topprioriteit. We hebben daarom een nieuw veiligheidsbeleid ingevoerd en hanteren een grondige dieptereiniging voor al onze verhuurvoertuigen.

Ons veiligheidsbeleid is erop gericht om zowel de klanten als het personeel op locatie te beschermen. Online check-in, turoriale video's van de voertuigen en verificatie van alle noodzakelijke informatie minimaliseren de noodzaak van contact tussen het personeel en de klanten. Tijdens het ophalen is het gebruik van maskers verplicht voor ons personeel en onze klanten, evenals het gebruik van het antibacteriële handreinigingsmiddel dat beschikbaar is op al onze depots in heel Europa. Om het risico verder te minimaliseren is het contact tussen personeel en klanten beperkt tot een minimum van 2 meter afstand. Tot slot wordt de temperatuur van onze medewerkers dagelijks gecontroleerd met behulp van een infraroodthermometer.

Ons bijgewerkte hygiëne beleid is extra grondig en bestaat uit drie reinigingsfasen om het risico op besmetting tot een minimum te beperken".

Dieptereiniging

Na elke drop off, wordt het voertuig volledig gedesinfecteerd met een sproeier met een krachtig desinfecterend middel. Daarna wordt bij het klaarmaken van het voertuig voor de volgende pick-up van het voertuig opnieuw een diepgaand schoon desinfectiemiddel aangebracht, zodat er geen virussen tussen de reizigers kunnen worden overgedragen. Speciale aandacht gaat uit naar alle oppervlakken die mensen vaak aanraken tijdens het gebruik van het voertuig, zoals deurhendels, lichtschakelaars en het stuurwiel. Ons personeel draagt volledige reinigingskledij voor jouw veiligheid en die van hen.

Algemene reiniging

Pas nadat het voertuig grondig is gedesinfecteerd, gaan we over tot de algemene reinigingsprocedure. Dit om de gezondheid van iedereen te waarborgen. Onze algemene schoonmaak omvat het hele voertuig, van binnen en van buiten. In deze fase draagt ons personeel handschoenen en maskers om het besmettingsrisico tot een minimum te beperken. Na een laatste inspectie krijgt het voertuig een schoon & veilig, "ready-to-go" keurmerk.

Reiniging van Extra´s

Het bovenstaande beleid geldt ook voor de extra’s die we verhuren. Tafels, stoelen, surfplanken, alles wordt gedesinfecteerd en gereinigd voordat deze aan je huurvoertuig worden toegevoegd. Draagbare toiletten, evenals beddengoed, schoonmaak- en keukensets worden grondig gereinigd, gecontroleerd en krijgen dan een schoon & veilig keurmerk.

Item 1 of 8

Pas je aan de omstandigheden aan met ons super flexibele annuleringsbeleid

Je hebt je droom roadtrip gepland en geboekt, maar de omstandigheden laten je misschien niet toe om te reizen. Gelukkig bieden veel van de vans op ons platform, waaronder de hele Indie Vans en Indie X vloot, een super soepel annuleringsbeleid waarmee je je reservering tot 48 uur voor de geplande incheckdatum kunt annuleren zonder de waarde van je boeking te verliezen:

  • Als je je reservering 15 of meer dagen voor de geplande ophaaldatum annuleert, krijg je het hele bedrag dat je tot die datum betaalde terugbetaald.
  • Als je je reservering minder dan 15 dagen en meer dan 48 uur voor de geplande incheckdatum annuleert, kun je kiezen tussen een terugbetaling van 50% van het bedrag dat je tot die datum al betaald had of een flexibele reisvoucher ontvangen die overeenkomt met 100% van het totale bedrag dat je al betaald had.
  • De reisvoucher kan gebruikt worden voor een reis in elke plaats, elk voertuig van dezelfde gastheer en elke beschikbare datum voor inchecken tot 31 december 2021. De voucher kan tot die datum meer dan één keer gebruikt worden tot het bedrag volledig opgebruikt is. Als je een reis boekt voor een hogere prijs dan het bedrag dat nog op je reischeque staat, hoef je alleen maar het resterende bedrag te betalen om je reservering te bevestigen.
  • Voor annuleringen binnen 48 uur vóór de geplande incheckdatum heb je geen recht op een reischeque of terugbetaling.
  • Annuleringsverzoeken worden alleen als geldig beschouwd als ze schriftelijk worden meegedeeld via een e-mail aan reservations@indievans.com.
  • Slechts één annuleringsverzoek per boeking is toegestaan, wat betekent dat een klant eenmaal een reischeque kan aanvragen en die gebruiken om een reis met andere details te boeken, maar het is niet mogelijk daarna opnieuw een reischeque aan te vragen.
  • Bovendien behoudt Indie Vans zich het recht voor om alle annuleringsrechten/alternatieven te gebruiken die door de toepasselijke wetgeving worden geboden.

Online check-in voor een efficiente pick-up met minder contact

Als technisch gedreven bedrijf willen we jouw veiligheid en ervaring verbeteren door middel van innovatie. We hebben gekozen voor een vlekkeloze online check-in voor een snelle en efficiënte pick-up met minimaal contact tussen klanten en personeel.

Online boeking

Een camper online boeken is nog nooit zo simpel geweest. Vergelijk prijzen, data, voertuigmodellen en beschikbaarheid en boek in een paar klikken.

Online check-in open

30 dagen voor de geplande pick-up datum ontvang je een bericht om je ervan te informeren dat de online check-in is geopend.

Check in en wijzig je boeking

Om de online check-in te doen, vragen we je de nodige documenten (ID's, rijbewijs) te uploaden en je gegevens te bevestigen. Je kunt ook extra's en andere wensen zoals luchthaventransfer toevoegen aan je reservering en je kunt gedetailleerde voertuiginstructies bekijken.

Haal je sleutel op en begin je avontuur

Je sleutels ontvangen en wegrijden, dat is het enige wat je nog moet doen bij de pick-up!

Indie Campers
Meld je aan voor onze nieuwsbrief