We hebben extra maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat iedereen gezond en veilig blijft. Ontdek hieronder ons nieuwe Hygiëne - en veiligheidsbeleid.

Dieptereiniging & veiligheidsbeleid

De veiligheid en gezondheid van onze klanten en medewerkers is onze topprioriteit. We hebben daarom een nieuw veiligheidsbeleid ingevoerd en hanteren een grondige dieptereiniging voor al onze verhuurvoertuigen.

Ons veiligheidsbeleid is erop gericht om zowel de klanten als het personeel op locatie te beschermen. Online check-in, turoriale video's van de voertuigen en verificatie van alle noodzakelijke informatie minimaliseren de noodzaak van contact tussen het personeel en de klanten. Tijdens het ophalen is het gebruik van maskers verplicht voor ons personeel en onze klanten, evenals het gebruik van het antibacteriële handreinigingsmiddel dat beschikbaar is op al onze depots in heel Europa. Om het risico verder te minimaliseren is het contact tussen personeel en klanten beperkt tot een minimum van 2 meter afstand. Tot slot wordt de temperatuur van onze medewerkers dagelijks gecontroleerd met behulp van een infraroodthermometer.

Ons bijgewerkte hygiëne beleid is extra grondig en bestaat uit drie reinigingsfasen om het risico op besmetting tot een minimum te beperken".

A round badge from Turismo de Portugal that shows this company is clean and safe

De veiligheid en gezondheid van onze klanten en medewerkers is onze topprioriteit. We hebben daarom een nieuw veiligheidsbeleid ingevoerd en hanteren een grondige dieptereiniging voor al onze verhuurvoertuigen.

Ons veiligheidsbeleid is erop gericht om zowel de klanten als het personeel op locatie te beschermen. Online check-in, turoriale video's van de voertuigen en verificatie van alle noodzakelijke informatie minimaliseren de noodzaak van contact tussen het personeel en de klanten. Tijdens het ophalen is het gebruik van maskers verplicht voor ons personeel en onze klanten, evenals het gebruik van het antibacteriële handreinigingsmiddel dat beschikbaar is op al onze depots in heel Europa. Om het risico verder te minimaliseren is het contact tussen personeel en klanten beperkt tot een minimum van 2 meter afstand. Tot slot wordt de temperatuur van onze medewerkers dagelijks gecontroleerd met behulp van een infraroodthermometer.

Ons bijgewerkte hygiëne beleid is extra grondig en bestaat uit drie reinigingsfasen om het risico op besmetting tot een minimum te beperken".

Dieptereiniging

Na elke drop off, wordt het voertuig volledig gedesinfecteerd met een sproeier met een krachtig desinfecterend middel. Daarna wordt bij het klaarmaken van het voertuig voor de volgende pick-up van het voertuig opnieuw een diepgaand schoon desinfectiemiddel aangebracht, zodat er geen virussen tussen de reizigers kunnen worden overgedragen. Speciale aandacht gaat uit naar alle oppervlakken die mensen vaak aanraken tijdens het gebruik van het voertuig, zoals deurhendels, lichtschakelaars en het stuurwiel. Ons personeel draagt volledige reinigingskledij voor jouw veiligheid en die van hen.

Algemene reiniging

Pas nadat het voertuig grondig is gedesinfecteerd, gaan we over tot de algemene reinigingsprocedure. Dit om de gezondheid van iedereen te waarborgen. Onze algemene schoonmaak omvat het hele voertuig, van binnen en van buiten. In deze fase draagt ons personeel handschoenen en maskers om het besmettingsrisico tot een minimum te beperken. Na een laatste inspectie krijgt het voertuig een schoon & veilig, "ready-to-go" keurmerk.

Reiniging van Extra´s

Het bovenstaande beleid geldt ook voor de extra’s die we verhuren. Tafels, stoelen, surfplanken, alles wordt gedesinfecteerd en gereinigd voordat deze aan je huurvoertuig worden toegevoegd. Draagbare toiletten, evenals beddengoed, schoonmaak- en keukensets worden grondig gereinigd, gecontroleerd en krijgen dan een schoon & veilig keurmerk.

  • Staff member wearing mask visor and gloves
Item 1 of 8

Aangepast naar de omstandigheden met ons flexibele reisbeleid

Je hebt je droomreis gepland en geboekt, maar de omstandigheden laten het misschien niet toe om te reizen. Gelukkig kun je met ons flexibele reisbeleid je reservering tot 48 uur voor de geplande incheckdatum annuleren zonder de waarde van je boeking te verliezen:

  • Annuleringen die meer dan 48 uur voor de geplande check-in datum worden gemaakt, geven recht op een reisvoucher van hetzelfde bedrag als die van de boeking.
  • De reisvoucher kan worden gebruikt voor een reis op een willekeurige locatie, in een voertuig naar keuze van Indie Campers en op elke beschikbare incheckdatum tot 31 december 2021.
  • Annuleringen die binnen 48 uur voor de geplande incheckdatum worden gedaan, geven geen recht op een reisvoucher of terugbetaling.
  • Een annuleringsaanvraag wordt pas als geldig beschouwd als deze schriftelijk is gecommuniceerd via een e-mail aan reservations@indiecampers.com.
  • Er is slechts één annuleringsaanvraag per boeking toegestaan, wat betekent dat een klant eenmalig een reisvoucher kan aanvragen en deze kan gebruiken om een reis te boeken, maar het zal niet mogelijk zijn om vervolgens opnieuw een reisvoucher aan te vragen.
  • Daarnaast behoudt Indie Campers zich het recht om gebruik te maken van eventuele annuleringsrechten/alternatieven die door de toepasselijke wetgeving worden geboden.

Online check-in voor een efficiente pick-up met minder contact

Als technisch gedreven bedrijf willen we jouw veiligheid en ervaring verbeteren door middel van innovatie. We hebben gekozen voor een vlekkeloze online check-in voor een snelle en efficiënte pick-up met minimaal contact tussen klanten en personeel.

Online boeken

Online boeking

Een camper online boeken is nog nooit zo simpel geweest. Vergelijk prijzen, data, voertuigmodellen en beschikbaarheid en boek in een paar klikken.

Online check-in

Online check-in open

30 dagen voor de geplande pick-up datum ontvang je een bericht om je ervan te informeren dat de online check-in is geopend.

Check in en wijzig je boeking

Check in en wijzig je boeking

Om de online check-in te doen, vragen we je de nodige documenten (ID's, rijbewijs) te uploaden en je gegevens te bevestigen. Je kunt ook extra's en andere wensen zoals luchthaventransfer toevoegen aan je reservering en je kunt gedetailleerde voertuiginstructies bekijken.

Haal je sleutel op en begin je avontuur

Haal je sleutel op en begin je avontuur

Je sleutels ontvangen en wegrijden, dat is het enige wat je nog moet doen bij de pick-up!